Información para la compra

1. CONDICIONES PARA LA COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular el uso y las transacciones comerciales entre www.mitiendadenatacion.com y los usuarios de dicho dominio. El titular de esta pagina web es RICO SPORT 2000 SL, con CIF B62251137 y domicilio social en RICO SPORT 2000, SL; CAN BORDOLL 81 (POLIGONO IND. CAN ROQUETA), 08202 SABADELL inscrita en el Registro Mercantil en el tomo 32564, folio 179, LIBRO 070205624, hoja B-215571, inscripcion 1a.

Deben leer con atención las siguientes Condiciones antes de confirmar su pedido. Al utilizar el sitio web www.mitiendadenatacion.com o realizar un pedido a través del mismo usted debe ser consciente de quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con estas Condiciones no debe realizar ningún pedido ni hacer uso del sitio web.

Estas Condiciones pueden ser modificadas por lo que deben leerlas antes de realizar cada pedido.

2. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones de Acceso quedan sujetas al ordenamiento jurídico español.

Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso a la página web, el usuario y RICO SPORT2000, S.L., acuerdan someterse expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sabadell, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que les pudiera corresponder.

 

3. COMO TRAMITAR EL PEDIDO

El hecho de que usted realice un pedido en www.mitiendadenatacion.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web www.mitiendadenatacion.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario. Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de www.mitiendadenatacion.com usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. las formas de pago aceptadas en mitiendadenatacion.com son: tarjeta de crédito, PAYPAL y transferencia bancaria.

Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.mitiendadenatacion.com.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta su finalización. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido se haya aceptado, ya que el mismo se considera una propuesta de compra por su parte que está sujeta a nuestra aceptación. Puede haber diferencias de color entre los productos mostrados en la pagina web y los enviados en su pedido. Si quiere un color especifico hagalo constar en el pedido y si lo tenemos en stock se lo enviaremos.

 

4. COMO ENTREGAMOS EL PRODUCTO

Los pedidos se preparan para su expedición durante las 48 horas siguientes a la recepcion del pago del pedido, para todos aquellos articulos que estén en stock. El tiempo de entrega de nuestra agencia varía en función del destino siendo habitualmente de 24-48 horas desde la expedición para destinos en la península. Recibirá su pedido en una sola entrega, salvo que no dispongamos de alguna referencia. En este caso nuestro departamento comercial contactará con usted y le informará del plazo de entrega previsto. Los plazos de entrega de materiales personalizados se determinarán según el producto y la cantidad del mismo, el plazo de entrega se confirmará antes del pago del pedido.

RICO SPORT2000, mediante su agencia de transportes, se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que conste en el pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del área de reparto de la especificado en la página web. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de los servicios de mensajería. El coste del envio se calcula segun la cantidad de productos que haya comprado y es visible en la cesta de la compra.

RICO SPORT2000 no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra.

En el momento de la recepción de la mercancía usted debe examinar la mercancía y comprobar el número y el estado de los paquetes. Ante cualquier anomalía no lo rechace y hágalo constar en el albarán del transportista y comuníquelo a nuestro departamento de atención al cliente antes de 12 horas al teléfono 937279757 o bien en la dirección de correo consultas@mitiendadenatacion.com. RICO SPORT2000 no se hará responsable de los deterioros si no se siguen estos trámites.

 

5. QUIERES DEVOLVER EL PRODUCTO? NO HAY PROBLEMA.

Si el cliente no se encuentra satisfecho con su compra o el producto es defectuoso puede realizar la devolución del mismo conforme a la legislación vigente.

 5.1 Devolución voluntaria

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días desde su compra si no está satisfecho con la compra realizada. Para aceptar la devolución deberá estar en perfectas condiciones y perfectamente embalado. Debe tener en cuenta que los gastos de devolución correrán por parte suya.

Existen no obstante unas excepciones recogidas por la legislación vigente que, en relación a la mercancía objeto de venta por parte de RICO SPORT2000, se traducen en que no están sujetos a este derecho de desistimiento todo suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

 5.2 Devolución por producto defectuoso

Conforme a la legislación vigente RICO SPORT2000 responde de las faltas de conformidad de calidad de sus productos por defecto de fabricación en un plazo de dos años desde su entrega. En ningún caso se aceptará la devolución de productos que se encuentren en mal estado como consecuencia de su uso inapropiado, devoluciones incompletas o material modificado por el cliente.

 5.3 Instrucciones para la devolución.

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Lo podrá hacer cumplimentando este documento de desistimiento. Si es la primera vez que quiere hacer un cambio/devolución y tiene alguna duda de como hacerlo, le aconsejamos que contacte con nuestro departamento de atención al cliente antes de proceder a la devolución, por alguna de estas vias: a través del teléfono 937279757 o enviando un correo electronico a:   pedidos@mitiendadenatacion.com

Para cambiar o devolver un articulo comprado en nuestra web, deberá primero hacernos llegar el que se le ha entregado, en perfecto estado y con el embalaje original a la siguiente dirección:
Rico Sport 2000, S.L.
Polígono Industrial Can Roqueta
C/Can Bordoll, num.81 - Bajos
08202 - Sabadell (Barcelona)
Tel. 937279757
Incluya dentro del paquete una copia cumplimentada de nuestro formulario de cambio que podrá descargarse clicando aqui. Una vez recibida la devolución procederemos a analizar si el material cumple con las condiciones anteriormente mencionadas y seguidamente le haremos el cambio o  la devolucion del importe correspondiente al material devuelto, a traves de transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

Si va a usar correos, rogamos por favor, certifique el envío y conserve el numero de seguimiento de correos.

Aunque la legislación vigente otorga un plazo de 30 días para la devolución de los importes en caso de que la devolución sea procedente, nuestra intención en estos casos es resolver el trámite cuanto antes para su mayor tranquilidad.  

 

6. SUS COMENTARIOS SERVIRAN PARA MEJORAR NUESTRO SERVICIO.

Aceptaremos todos sus comentarios, dudas y sugerencias. Pueden hacerlo a través de nuestro correo electrónico consultas@mitiendadenatacion.com o al teléfono 937279757.